Nacházíte se: naše soutěže > Spotřebitelé, záruční lhůta a reklamace III.
Spotřebitelé, záruční lhůta a reklamace III.
6.12.2001 - 19.12.2001
Zodpovězte 2 vědomostní a 1 anketní otázku na téma záručních lhůt a reklamací a soutěžte o ceny, které jsou výstupem projektu, který Sdružení obrany spotřebitelů ČR realizovalo za podpory Delegace Evropské komise v ČR.
Hodnocení soutěže: 
Nápověda: www.spotrebitele.cz
Zobrazit další soutěže od SOS ČR
Výherci
- Publikace "Ochrana spotřebitele v ČR a EU"
- výherce zrušil registraci
- Publikace "Ochrana spotřebitele v ČR a EU"
- výherce zrušil registraci
- Publikace "Ochrana spotřebitele v ČR a EU"
- výherce zrušil registraci
- Publikace "Ochrana spotřebitele v ČR a EU"
- výherce zrušil registraci
- Publikace "Ochrana spotřebitele v ČR a EU"
- výherce zrušil registraci
Otázky a odpovědi
- Je nutné mít při reklamaci vždy kupní doklad (paragon)?
ne, ale musím nákup zboží u prodávajícího prokázat jinak
- ano, pokud je to uvedeno v reklamačním řádu prodávajícího
- ano, vyplývá to ze zákona
- Musí být v prodejně vyvěšen reklamační řád prodávajícího?
- ano, zákon to vyžaduje
- ano, ale jen v prodejnách s určitým sortimentem (obuv, textil...)
- ne, ze zákona tato povinnost nevyplývá
- Kdy si čtete ustanovení záručních podmínek a reklamačního řádu?
- před nákupem; poskytují mi informace, zda zboží raději nepořídit jinde, pokud prodávající nevychází svým zákazníkům vstříc
- po nákupu; v pohodlí domova, např. při studi manulálu
- v okamžiku, kdy se vyskytne problém s výrobkem a hrozí reklamace
- vůbec nikdy
