FAQ

Stránka často kladených dotazů (FAQ) Vám poskytne odpovědi na nejčastější typy dotazů ohledně portálu Soutez.cz Pokud zde nenaleznete odpověď na Váš dotaz kontaktujte nás zde.

Jak se mi načítají kredity v nové verzi Soutez.cz (od 1. 4. 2009)?

V novém systému portálu Soutez.cz (zprovozněném 1. 4. 2009) se Vám kredity načítají až po ukončení dané soutěže. Kredity ze staré verze serveru Soutez.cz vám zůstávají, nenačítají se znovu od nuly.

Pokud vyhraji některou z cen na serveru Soutez.cz, zašlete mi zprávu o výhře nebo Vás musím kontaktovat?

Během losování soutěží systém odesílá zprávy těm výhercům, kteří během registrace nezakázali zasílání zpráv na svou e-mailovou adresu. Nastavení zpráv můžete kdykoliv změnit na stránce změna registrace, ale až po přihlášení k portálu Soutez.cz pomocí Vašich přihlašovacích údajů.

Zapomněl jsem své přihlašovací údaje a nemohu se přihlásit. Co s tím?

Na stránce zapomenuté heslo naleznete formulář, pomocí kterého si můžete vyžádat zaslání přihlašovacích údajů do Vašeho emailu. Podmínkou je uvedení platné e-mailové adresy při registraci.

Velmi mě obtěžují zprávy, které mi neustále zasíláte. Mohu je zakázat?

Po přihlášení do systému Soutez.cz pomocí Vašich přihlašovacích údajů můžete na stránce změna registrace měnit veškerá svá osobní nastavení. Nejdete zde i možnost změnit nebo zrušit zasílání zpráv e-mailem.

Rád bych zrušil svou registraci na serveru Soutez.cz. Jak mám v tomto případě postupovat?

Abyste mohl zrušit svou registraci, musíte se nejprve přihlásit do portálu Soutez.cz pomocí Vašeho uživatelského jména a hesla. Po přihlášení přejděte na stránku zrušení registrace a postupujte dle pokynů.

Do kdy mi bude doručena výhra?

Výhry jsou zasílány pouze v rámci území ČR a to na adresy výherců uvedených při registraci nejpozději do 1 měsíce od data slosování. U některých výher může být účtováno poštovné formou dobírky. Pokud výhru neobdržíte v tomto termínu, kontaktujte nás. V případě, že se výhra vrátí odesílateli z důvodu nevyzvednutí výhercem, bude po dobu 1 měsíce připravena k osobnímu vyzvednutí v sídle provozovatele Soutez.cz. Pokud výhra nebude ani v této lhůtě vyzvednuta, propadá ve prospěch pořadatele soutěže.

Co je to Prémiová zóna (Premium zone)?

V Prémiové zóně portálu Soutez.cz mohou registrovaní uživatelé soutěžit o hodnotnější ceny (produkty týdne). Pro účast v prémiových soutěžích je potřeba doplnění stávající registrace. Premiové soutěže jsou též motivovány speciálním kreditním systémem s nabídkou atraktivních cen. Stejně jako ve standardní zóně se mezi uživateli s nejvyšším počtem kreditů za celý rok losuje o hodnotné ceny.

Proč nemohu soutěžit v Prémiové zóně (Premium zone)?

Pro účast v Prémiové zóně portálu Soutez.cz je nutné doplnit  data ve Vaší registraci. Na tuto skutečnost budete upozorněn při odesílání hlasování v soutěži této zóny.